Nuevas terminales para acceder al Ayuntamiento de Donostia-San Sebastián desde la calle y vía internet
El Ayuntamiento de Donostia-San Sebastián ha puesto en funcionamiento un nuevo servicio de atención ciudadana. Se trata de unas terminales electrónicas que permiten a cualquier ciudadano y ciudadana acceder al Ayuntamiento desde la calle y vía internet. Este nuevo servicio se llama Udalinfo.
La primera de las terminales se ha colocado en las nuevas oficinas de Servicio de Atención Ciudadana del palacio Goikoa. El resto se colocarán gradualmente en el vestíbulo del Ayuntamiento, en casas de cultura, en instalaciones deportivas y otras dependencias municipales. En total se van a colocar veinte terminales en diferentes puntos de la ciudad. La capital guipuzcoana se convierte así en el primer municipio vasco en incorporar oficinas electrónicas de atención ciudadana.
Gracias a este sistema los y las usuarias pueden realizar un total de 225 aplicaciones. Pueden realizar consultas, obtener información, presentar sugerencias y quejas, hacer pagos y domiciliaciones, obtener distintos certificados o acceder a otras administraciones vascas o españolas. Todo ello, además, de una manera fácil, ya que las terminales cuentan con una pantalla táctil y no hace falta tener conocimientos informáticos.
La implantación de este nuevo sistema tiene un coste de 486.000 euros. Gracias al convenio firmado entre el Ayuntamiento de Donostia-San Sebastián y la Fundación Europea para la Sociedad de la Información y la Administración, el consistorio donostiarra se encargará únicamente del mantenimiento.
Ciudades como Nueva York o Bruselas disponen también de este tipo de servicios.